60 Gün İade Garantisi. Sarmo™ ürünlerini teslim tarihinden itibaren 60 gün boyunca gönül rahatlığıyla deneyebilirsiniz.
Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün
Ürününüz hasarlı, kusurlu ya da yanlış geldiyse teslimattan sonraki 30 gün içinde ürünün fotoğrafıyla birlikte bize e-posta gönderin; ücretsiz yenisini gönderir veya ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. Bu durumda kargo ücreti bize aittir.
Cayma / beğenmeme nedeniyle iade
Ürün beklentinizi karşılamadıysa teslimattan itibaren 60 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Hijyen ürünü olduğu için iade edilen ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir; ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Süreç
- İletişim sayfasından sipariş numaranızla bize yazın.
- Onay e-postası ve iade adresi 1 iş günü içinde gönderilir.
- Ürün bize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde iade ödemesi aynı ödeme yöntemine yapılır.
Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 5-10 iş günü sürebilir.